FAQ

Pour les planchettes en bois, un doux passage avec un tissu légèrement humide pour les nettoyer est suffisant.

Pour les pièces en silicone, un passage à l’eau savonneuse ou au lave-vaisselle pour un entretien plus précis est totalement possible.

Pour la gamme Flot ils peuvent être lavés à la main ou au lave-vaisselle et séchés à l’air libre. Les membranes en coton de Tako le Poulpe se lavent à la machine à laver.

Nous conseillons Piks Small Kit (24 pièces) dans le cas d’un achat pour un enfant seul de 3-4 ans. Dans le cas où l’enfant est plus âgé (à partir de 5 ans), ou dans le cas où ils sont deux joueurs, Piks Medium Kit (44 pièces) sera plus adapté car cette offre contient plus de pièces. A partir de 3 joueurs ou pour une famille, nous conseillons vivement de choisir l’option Piks Big Kit (64 piéces) pour de bons moments de grandes constructions pour tous. Pour les professionnels de l’enfance (écoles, ludothèques, etc..) Piks Kit Education (128 pièces) est l’option idéale pour jouer en groupe, jouer seul, créer des ateliers ou des défis. Veuillez noter que cette dernière option contient aussi toutes les Cartes Créatives (24 cartes). Dans le cas contraire, les Cartes Créatives sont aussi disponibles gratuitement sur notre site dans l’espace « Téléchargements ».

Les jouets OPPI® sont évolutifs.
Nous proposons des jouets premier âge comme Tako le poulpe ou Kaba l’hippopotame à partir de 10 mois mais aussi le jeu d’empilement Stak à partir de 12 mois. Ce sont de jouets compatibles avec les premières étapes du développement de l’enfant mais qui vont les accompagner tout au long de son enfance grâce aux différentes possibilités d’utilisation.

Chez OPPI®, nous sommes convaincus que le jeu libre est un de meilleur moyen pour développer la concentration, l’estime de soi et la prise de décisions.

C’est pour cela que nos jouets Piks et Stik peuvent être proposés à partir de 3 ans (Piks) et 2 ans (Stix). Dans un premier temps, les enfants vont découvrir le jeu de manière libre en explorant les différentes pièces, les textures, les couleurs et peu à peu vont débuter avec de constructions simples.
Par la suite, grâce à nos cartes créatives et nos cartes logiques, les enfants vont réaliser les constructions de plus en plus complexes et s’amuser en faisant des défis à plusieurs. La complémentarité de Piks avec Stix permet d’élargir les possibilités et laisser la créativité des enfants, et même de parents, s’exprimer.

Plus les enfants grandissent, plus ils sont curieux et créatifs et sont capables de créer des constructions incroyables et surprenantes jusqu’à parfois 12-14 ans !

La qualité et la sécurité sont également l’une de nos principales préoccupations. Nous avons pris le temps approprié, lors de nos phases de conceptions et de développements, pour faire attention à toutes les questions de sécurité. Et ceci en choisissant l’utilisation de matériaux non-toxiques dont bois massif FSC non traité et non vernis, issu de de forêts gérées durablement ou du silicone alimentaire.

Saviez-vous que nos gammes de jouets ont passé avec brio tous les tests de sécurité pour les jouets ? Ils répondent à la Directive Européenne 2009/48/CE et respecte les normes EN71 (EN71-1, EN71-2 et EN71-3) ainsi que le règlement REACH pour les substances chimiques.

De même les jouets de bain de notre collection Flot sont fabriqués à partir de matériaux durables. Composés de matériaux Biosourcé incluant 40% de fibres de bois de déchets de scieries pour une partie, et d'une matière souple 100% recyclable pour l'autre

En gros, nos jouets sont sûrs, durables et conformes à toutes les réglementations, pour que vos enfants puissent jouer en toute tranquillité !

Dès que votre commande est prise en main par notre partenaire logistique, vous recevrez immédiatement un email de confirmation avec les détails et le lien de suivi de celle-ci. Une fois reçu cet email, suivez les indications à travers le lien et le site web des services de livraisons choisis pour mieux connaître le suivi actuel de votre commande.

Les colis sont généralement traités dans les 24 heures en semaine et sont expédiés dans un délai de 2 jours maximum après réception du paiement. Nos délais de livraison standard sont de 2 jours ouvrables (48h) en France, 2 à 6 jours ouvrables pour l’Union Européenne et de 8 à 12 jours ouvrables pour le Monde (Hors Union Européenne). Veuillez noter que nous faisons et ferons toujours notre maximum pour desservir votre commande dans les meilleurs délais et conditions possibles.

Le montant des frais de livraison change en fonction du nombre et du poids des articles sélectionnés mais aussi en fonction du pays de destination de votre commande. Pendant certaines périodes d’offres spéciales, les frais de livraison peuvent être réduits ou même gratuits. Ces périodes seront annoncées sur le site, sur les réseaux sociaux ou via la newsletter de OPPI ®.

Une fois votre commande confirmée, il n’est malheureusement pas possible de la modifier. Dans le cas d’un souhait d’annulation, merci de nous contacter immédiatement et nous ferons notre maximum pour répondre à votre demande. Pour plus d’informations sur l’annulation de votre commande, consultez notre politique de « Retours & échanges ».

Pour acheter vos jouets OPPI ®, rendez-vous sur notre site Web. Premièrement, sélectionnez le ou les produits de votre choix et ajoutez-les à votre panier en cliquant sur « Ajouter au panier ». Vous pouvez voir à tout moment les articles ajoutés dans votre panier. Une fois vos articles sélectionnés, vous pouvez terminer votre achat en allant sur votre panier et en cliquant sur « Traiter la commande ». Remplissez le formulaire avec vos coordonnées de livraison et vos informations personnelles de règlement. Pour réaliser la confirmation, cliquez sur « Effectuer la commande ».Si vos coordonnées sont validées, le processus de commande se terminera correctement et la confirmation de votre achat s’affichera ainsi que votre numéro de commande. Vous recevrez par la suite toutes ces informations également par e-mail.

Le Consommateur sera remboursé de la totalité des frais versés pour la passation de la Commande dans les 14 jours suivant la prise de connaissance par OPPI ® de sa déclaration de rétractation. Le remboursement sera fait par le même moyen de paiement que celui utilisé à l’achat.

Oui, tous les articles peuvent être retournés à vos frais s’ils n’ont pas été utilisés. Le Consommateur dispose d’un droit de rétractation de 14 jours à compter de la passation de la Commande, sauf pour les produits mentionnés à l’article L.121-21-8 du Code de la consommation. Toutes les marchandises retournées doivent être neuves, inutilisées et dans leur emballage d’origine. Seuls les achats effectués sur www.oppitoys.com peuvent être échangés ou retournés. Pour plus d’informations sur l’annulation de votre commande, consultez notre politique de « Retours & échanges ».

Afin de garantir une sécurité optimale lors de processus d’achat, OPPI ® utilise un système de paiement réalisé par Carte Bancaire via le service sécurisé Monetico. Les données sont ainsi protégées par la technologie Secure Socket Layer (SSL), authentifiées par certificat numérique. De même, pour les règlements par carte et en fonction du pays et du type de carte, nous utilisons le système de paiement sécurisé « 3D secure » qui inclut des mesures de sécurité supplémentaires pour vous protéger contre une utilisation non autorisée de votre carte bancaire.

Nous proposons différents modes de paiement. Nous acceptons les paiements par cartes bancaires (CB, Visa, Master Card, American Express) et les paiements via PayPal.

OPPI ® est actuellement distribué dans différents pays internationaux. Nous sommes toujours à la recherche de nouvelles collaborations pour partager des jouets de qualité dans le monde entier. Afin que nous puissions vous partager les détails et conditions – ou vous diriger vers le représentant commercial de votre territoire – veuillez nous écrire un e-mail à sales@oppitoys.comSi vous avez d’autres questions, n’hésitez pas à nous envoyer un e-mail à info@oppitoys.com